Wat is persuasieve health technologie precies?
Van Gemert: ‘Je ziet met name in de geestelijke gezondheidszorg maar ook daar buiten dat er steeds meer online gebeurt. Mensen kunnen met een digitale zelfhulpmiddelen thuis aan de slag. Maar wat je ziet is dat daarbij veel uitval is, doordat het hulpmiddel niet is afgestemd op de online omgeving. Persuasieve technologie houdt zich bezig met ‘verleidelijker’ maken om die online hulp te gebruiken.’
Noem eens een voorbeeld.
‘Er worden wel eens zelfhulpboeken online gepubliceerd. Dat zijn gewone boeken, vol met teksten, maar dan online. Dat werkt dus niet: de ‘look and feel’ past niet bij de omgeving. Bekend is ook dat mannen veel afhaken bij online leefstijlprogramma’s omdat de vormgeving roze, groen en geel is.’
Wat is ervoor nodig om dat te verbeteren?
‘We moeten in de eerste plaats beginnen met ontschotten. Specialisten zouden eens aan moeten schuiven bij de huisarts, bijvoorbeeld. In de eerstelijnszorg gebeurt namelijk al veel meer online, omdat patiënten het daar simpelweg niet meer accepteren dat ze geen afspraak online kunnen maken. De technologie biedt heel veel mogelijkheden, maar het wordt niet genoeg gebruikt, of wel door een kennistekort, of door een attitudeprobleem. Het past goed om daar met de UT iets in te doen: het is overduidelijk high-tech én human touch.’
